SAHABAT SHUTTLE menerima paket dengan ukuran maksimal 40 x 25 x 40 cm atau berat maksimal 40 kg dalam 1 (satu) kali pengiriman. Mutasi atau reschedule tiket hanya bisa di lakukan 1 (satu) kali, maksimal 30 menit sebelum keberangkatan dan untuk jadwal 7 (tujuh) hari kedepan dari jadwal semula. SAHABAT SHUTTLE tidak melakukan konfirmasi kepada penumpang yang belum datang pada saat keberangkatan. Jika terjadi kelebihan bagasi, maka akan dikenakan biaya extra. Maksimal bagasi yang dapat dibawa adalah 1 (satu) Travel bag ukuran sedang dan 1 (satu) buah tas tangan (Hand bag) atau sejenisnya. Jika keberangkatan terpaksa dibatalkan akibat kerusakan kendaraan atau hal-hal darurat lain, penumpang memperoleh pengembalian 100% dari harga tiket.ĭalam keadaan tertentu yang dianggap menggangu operasional SAHABAT SHUTTLE dan mengganggu kenyamanan penumpang lainnya, SAHABAT SHUTTLE berhak untuk menindak dan membatalkan keberangkatan penumpang.Īnak diatas 2 tahun dikenakan harga tiket umum.

Selain itu SPA akan memberikan santunan tambahan sebesar maksimal 50% dari santunan di atas. Bilamana terjadi musibah kecelakaan maka biaya perawatan rumah sakit menjadi tanggung jawab pihak Jasa Raharja dengan ketentuan sebagai berikut:īiaya rawat dan pengobatan (max) Rp. Penumpang SAHABAT SHUTTLE dilindungi oleh asuransi Jasa Raharja. Kompensasi berupa Voucher yang dapat digunakan pada keberangkatan berikutnya diberikan kepada penumpang yang mengalami keterlambatan keberangkatan diatas 1 jam atau kerusakan mesin / AC di tengah perjalanan sesuai ketentuan yang berlaku. Tiket yang sudah dibeli dan uang yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan lagi. Bila terlambat maka akan digantikan oleh penumpang lain atau waiting list. Penumpang yang sudah memiliki TIKET wajib untuk berada di pool minimal 15 menit sebelum waktu keberangkatan. Apabila terlambat maka Reservasi akan dibatalkan dan nama penumpang akan dimasukkan ke daftar waiting list. Bagi penumpang yang telah melakukan Reservasi kursi dan akan membayar tiket harus membayar paling lambat 30 menit di pool kami dan 15 menit di online booking sebelum keberangkatan.

Cek stnk online